LÍNEA RETORNOS

La línea estratégica "Retornos – Acompañamiento al retorno" tiene como propósito brindar orientación y apoyo a las víctimas del conflicto armado colombiano que, encontrándose en el exterior, han tomado la decisión de regresar al país de forma voluntaria, segura y digna.

Esta línea reconoce que el retorno constituye un momento crítico en el proceso de reparación integral, en el cual convergen aspectos emocionales, logísticos, económicos y de acceso a derechos que requieren un acompañamiento especializado y articulado.

Se busca facilitar la reintegración efectiva de quienes retornan, garantizando condiciones que favorezcan su estabilización socioeconómica, la continuidad de sus procesos de reparación y su reconexión con el territorio y las comunidades de origen o acogida.

Infográfico - Visualización del proceso de retorno

Paso a paso

Infografía paso a paso del proceso de retornos

Orientación Asesoría y Seguimiento

Como parte de la contrapartida de CISP, se llevó a cabo la orientación, asesoría y seguimiento a hogares retornados mediante un acompañamiento integral y estructurado. Este proceso incluyó la coordinación de casos para garantizar una atención oportuna y articulada; la caracterización del hogar retornado, que permitió identificar necesidades, capacidades y expectativas; y la gestión logística y de comunicaciones para facilitar la llegada e instalación en Colombia. Adicionalmente, se desarrollaron acciones de seguimiento mediante la comunicación directa vía WhatsApp entre la persona retornada y la coordinación del Convenio con el fin de mantener activa la ruta de acompañamiento y promover una reintegración sostenible y digna

Estrategia de comunicaciones Retornos

E-cards de envío por WhatsApp para entablar una comunicación bidireccional, reforzar el acompañamiento institucional y recordar el papel del Convenio en el proceso.

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Componentes del Acompañamiento

Orientación documental

Apoyo en trámites y gestión de documentos necesarios para el retorno.

Apoyo económico

Recursos para facilitar el traslado y la estabilización inicial.

Apoyo psicosocial

Acompañamiento emocional durante el proceso de retorno.

Articulación institucional

Coordinación con entidades para garantizar continuidad de derechos.